1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající ze smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi společností Molla Hodinky (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem (dále jen „objednatel").
Poskytovatel: Molla Hodinky
Sídlo: Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]
2. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je poskytování služeb v oblasti servisu hodinek a šperků, konzultací a souvisejících činností dle aktuální nabídky poskytovatele.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku lze učinit prostřednictvím:
- Online formuláře na webových stránkách
- E-mailu na adresu [email protected]
- Osobní návštěvy provozovny
Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelem. Potvrzení je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou objednatelem.
4. Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny v ceníku na webových stránkách poskytovatele. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, je-li poskytovatel plátcem.
Ceny jsou orientační a konečná cena může být upravena na základě skutečného rozsahu práce, který bude stanoven po prohlídce předmětu služby. O případné změně ceny bude objednatel informován před zahájením prací.
Platba je možná:
- V hotovosti při převzetí
- Platební kartou
- Bankovním převodem na základě vystavené faktury
5. Dodací podmínky
Předpokládaná doba realizace služby je sdělena objednateli při potvrzení objednávky. Tato doba se může lišit v závislosti na složitosti zakázky a dostupnosti náhradních dílů.
O dokončení zakázky bude objednatel informován e-mailem nebo telefonicky. Zakázku je možné vyzvednout v provozovně poskytovatele během otevírací doby.
6. Záruka na služby
Na provedené servisní práce poskytujeme záruku v délce 12 měsíců od předání zakázky, není-li dohodnuto jinak.
Záruka se nevztahuje na:
- Poškození způsobené nesprávným užíváním
- Mechanické poškození vzniklé po převzetí
- Poškození způsobené zásahem třetí osoby
- Běžné opotřebení
7. Odpovědnost za vady
Objednatel je povinen zkontrolovat stav předmětu služby při převzetí. Zjevné vady je třeba reklamovat ihned při převzetí.
Reklamace skrytých vad musí být uplatněna bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do konce záruční doby.
8. Ochrana svěřených předmětů
Poskytovatel se zavazuje pečovat o předměty svěřené k servisu s odbornou péčí. Předměty jsou po dobu servisu pojištěny proti krádeži a poškození.
Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené skrytými vadami materiálu, které nebylo možné při přijetí zakázky zjistit.
9. Odstoupení od smlouvy
Objednatel má právo odstoupit od smlouvy před zahájením prací bez udání důvodu. Po zahájení prací může objednatel od smlouvy odstoupit, je však povinen uhradit náklady na již provedené práce.
Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy v případě, že objednatel neposkytne potřebnou součinnost nebo odmítne schválit cenovou nabídku.
10. Nevyzvednuté zakázky
Objednatel je povinen vyzvednout zakázku do 30 dnů od oznámení o jejím dokončení. Po uplynutí této lhůty je poskytovatel oprávněn účtovat skladné ve výši 50 Kč za každý započatý týden.
Zakázky nevyzvednuté do 6 měsíců od oznámení o dokončení mohou být považovány za opuštěné věci ve smyslu občanského zákoníku.
11. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy.
12. Řešení sporů
Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, je k řešení sporů příslušný obecný soud České republiky.
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
13. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
Pro smluvní vztah platí vždy obchodní podmínky účinné v době uzavření smlouvy.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024